Política de privacidad

1. Responsable y alcance

El Instituto de Defensa Legal Policial ("IDL-POL"), con RUC 20603524676 y domicilio en Jr. Moquegua 284, interior 513, Cercado de Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.

Esta política se aplica al sitio web idlpol.com, a la aplicación móvil IDL-Pol: Herramienta Policial, al Portal del Afiliado y a los servicios web de IDL-POL relacionados con la aplicación. Durante el periodo de transición tecnológica, también cubre las versiones anteriores de la aplicación que permanezcan temporalmente disponibles.

2. Datos que podemos tratar

Según las funciones que el usuario decida utilizar, podemos tratar:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, identificador de usuario y credenciales de acceso.
• Mensajes y solicitudes: sugerencias, títulos, observaciones, consultas y comunicaciones enviadas al personal o al asesor.
• Comentarios de noticias: nombre o alias, correo electrónico, comentario, fecha, dirección IP y datos técnicos básicos para moderación y seguridad.
• Fotos, archivos y documentos: únicamente los que el usuario seleccione, comparta o capture voluntariamente para adjuntarlos a una solicitud.
• Actividad en la aplicación: interacciones, progreso del simulador, preguntas guardadas, preferencias y estado de lectura de notificaciones.
• Datos técnicos: token de notificaciones, plataforma, identificadores del dispositivo o de la instalación y datos de diagnóstico.
• Ubicación aproximada: puede inferirse a partir de la dirección IP por servicios publicitarios. La aplicación no solicita ubicación GPS precisa.

La aplicación no obtiene acceso permanente a toda la galería. La cámara y el selector de archivos del sistema se utilizan solamente cuando el usuario inicia una acción para tomar una foto o adjuntar un archivo.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos para:

• autenticar usuarios y administrar cuentas creadas o habilitadas por IDL-POL;
• prestar las funciones de la aplicación, del simulador y del Portal del Afiliado;
• recibir, clasificar y atender escritos, documentos, sugerencias y consultas;
• recibir, moderar y publicar comentarios en noticias; prevenir spam, fraude, abuso y suplantación;
• enviar notificaciones sobre contenido, respuestas y novedades del servicio;
• recordar preferencias y progreso del usuario;
• mostrar anuncios, medir su rendimiento y gestionar el consentimiento publicitario;
• analizar el funcionamiento, diagnosticar problemas y mejorar la estabilidad;
• prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados, y cumplir obligaciones legales.

4. Cuentas de usuario

La aplicación móvil no permite que el público cree una cuenta directamente. Las cuentas son creadas o habilitadas por personal autorizado de IDL-POL después de verificar la afiliación, contratación o autorización correspondiente. La mayoría de las funciones informativas pueden utilizarse sin iniciar sesión; las funciones restringidas requieren credenciales válidas.

5. Proveedores y datos compartidos

IDL-POL utiliza proveedores tecnológicos que pueden procesar datos para prestar sus servicios. Entre ellos se encuentran:

• Google Firebase Cloud Messaging: procesa tokens e identificadores técnicos necesarios para entregar notificaciones.
• Google AdMob y Google Mobile Ads: pueden recoger y compartir ubicación aproximada derivada de la IP, interacciones con la aplicación y los anuncios, diagnósticos e identificadores del dispositivo para publicidad, análisis y prevención de fraude. La aplicación ofrece opciones de privacidad y consentimiento publicitario cuando corresponda.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura: procesan la información necesaria para operar los servidores, la base de datos y el Portal del Afiliado.
• GoodBarber: puede intervenir temporalmente en la operación de versiones anteriores de la aplicación hasta que concluya su sustitución.

Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas y a las instrucciones aplicables al servicio contratado. IDL-POL no vende los datos personales de sus usuarios.

6. Permisos del dispositivo

Según el sistema operativo, la aplicación puede solicitar acceso a la cámara, a las fotos o archivos, a la ubicación aproximada y a las notificaciones. El acceso a la cámara y a las fotos se usa para capturar o adjuntar documentos e imágenes cuando el usuario lo solicita; los archivos existentes se eligen mediante el selector del sistema. La ubicación se usa para mostrar la posición del usuario en el mapa y habilitar funciones basadas en ubicación cuando el usuario las activa. El permiso de notificaciones se usa para informar novedades o respuestas.

En dispositivos iOS, antes de utilizar el identificador de publicidad del dispositivo con fines publicitarios, la aplicación solicita el permiso de seguimiento (App Tracking Transparency) mediante el aviso del sistema operativo. El usuario decide en ese momento si autoriza o rechaza el seguimiento, y puede cambiar su elección posteriormente desde Ajustes > Privacidad y seguridad > Seguimiento. Si el usuario rechaza el seguimiento, no se utiliza el identificador de publicidad para anuncios personalizados.

El usuario puede gestionar todos estos permisos desde la configuración del sistema operativo (Android o iOS) en cualquier momento.

Comentarios públicos

Al comentar una noticia se publican únicamente el nombre o alias elegido, la fecha y el contenido aprobado. El correo electrónico, la dirección IP y los datos técnicos no se muestran públicamente. Se utilizan para moderar, prevenir abusos, atender solicitudes y proteger la seguridad del servicio.

Los comentarios se publican inmediatamente. IDL-POL puede revisarlos posteriormente y rechazarlos, ocultarlos o eliminarlos conforme a las Reglas de participación. El autor puede solicitar la eliminación de su comentario mediante el canal indicado en esta política.

7. Seguridad

Los datos se transmiten mediante conexiones cifradas HTTPS/TLS. Aplicamos controles de acceso, autenticación y medidas razonables de seguridad para proteger la información. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos y mejoramos estas medidas de forma periódica.

8. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta permanezca habilitada o sean necesarios para prestar el servicio. Los mensajes, escritos, fotografías y documentos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener el historial del servicio y cumplir obligaciones legales, contractuales o de defensa de derechos.

Los tokens y preferencias técnicas se conservan hasta que dejen de ser necesarios, sean sustituidos o se invalide la instalación. Los proveedores externos aplican sus propios periodos de conservación. Cuando finaliza la finalidad y no existe obligación de conservar la información, los datos se eliminan o anonimizan de manera razonable.

9. Derechos y eliminación de datos

El usuario puede solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de sus datos, así como la eliminación o desactivación de su cuenta, escribiendo a [email protected] con el asunto “Solicitud de privacidad IDL-POL” e indicando el correo o identificador asociado a la cuenta.

Antes de atender la solicitud podemos pedir información razonable para verificar la identidad del solicitante. Eliminaremos los datos que no debamos conservar. Determinados escritos, documentos o registros podrán mantenerse cuando exista una obligación legal, contractual, de seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos. En esos casos se informará al solicitante sobre la conservación aplicable.

10. Notificaciones y publicidad

El usuario puede desactivar las notificaciones desde la configuración de Android o iOS. También puede consultar o modificar las opciones de privacidad de anuncios desde la sección de ajustes de la aplicación. Cuando la normativa lo requiera, solicitaremos consentimiento antes de usar datos para anuncios personalizados.

En iOS, el permiso de seguimiento (App Tracking Transparency) puede administrarse en cualquier momento desde Ajustes > Privacidad y seguridad > Seguimiento.

11. Sitios y contenidos externos

La aplicación puede abrir páginas web o servicios externos. El tratamiento realizado directamente por esos sitios se rige por sus propias políticas. Recomendamos revisarlas antes de proporcionar información.

12. Cookies y almacenamiento local

El sitio web utiliza cookies técnicas y mecanismos de almacenamiento local para mantener sesiones seguras, proteger formularios, autenticar usuarios y recordar determinadas preferencias o avances dentro de las herramientas de IDL-POL. Para conocer sus características y periodos de conservación, consulte nuestra Política de cookies.

13. Menores de edad

El servicio está dirigido principalmente a personal policial y usuarios adultos, y no se dirige a menores de edad. Si advertimos que un menor proporcionó información sin la autorización correspondiente, adoptaremos medidas razonables para eliminarla.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos legales. La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre disponibles en esta página.

15. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos, escriba a [email protected].